Administrativo/a de Proprietários (M/F)

A tua missão

Em apoio à Owner Relations Manager, terá como responsabilidade principal a comunicação, gestão e acompanhamento de questões relacionadas com a utilização do Resort por parte dos Proprietários do Aldeamento, bem como o acompanhamento das questões financeiras ligadas à Exploração Turística, e suas respetivas cobranças e pagamentos;

A tua responsabilidade

• Em ligação do departamento financeiro, gerir todas as cobranças, faturação e contas correntes, especificamente no que diz respeito a custos de energia, custos de utilização, e gestão de receitas e custos de exploração turística;
• Calcular/apurar os valores das prestações periódicas e sua respetiva cobrança;
• Em apoio à Owner Relations Manager, assegurar a satisfação dos Proprietários aquando das suas estadias, acompanhando os proprietários em todos os momentos da estadia servindo de ligação entre todos os Departamentos do Resort e os proprietários;
• Ter um conhecimento aprofundado e acompanhar a gestão das Unidades com os proprietários, especificamente tudo o que diga respeito à gestão de custos, condomínio, receita de exploração e datas de utilização das Unidades.
• Em apoio à Owner Relations Manager, assegurar que todas as reclamações e feedback dos proprietários, terão sempre resposta e follow up, por forma a que internamente esse feedback seja usado para melhoria dos processos e da qualidade de serviço;

 

Os nossos requisitos

• Formação em Gestão hoteleira ou Contabilidade;
• Mínimo de 2 anos de experiência como Administrativo, Contabilista, Rececionista, ou cargo similar ou, em hotéis ou resorts turísticos. Experiência preferencial em operações Residenciais em formato de Exploração Turística.
• Um colaborador com energia, espírito positivo, motivador e formador;
• Cultura de orientação para o cliente, levada capacidade de antecipação de problemas, capacidade de assertividade, resolução e de liderança em momentos de stress e situações urgentes;
• Capacidade de planeamento e organização;
• Fluência em Português e Inglês falado e escrito;
• Excelentes conhecimentos de informática, PMS/Opera ou similar;

 

 

O que oferecemos

Oferecemos:

• Formação
• Planos de carreira
• Seguro de saúde
• Dia de Aniversário
• Celebrações temáticas
• Medicina curativa
• Programa de saúde e bem estar (consultas de psicologia, workshops, mindfulness, yoga, etc.)
• Refeitório Staff (disponível mesmo em dias de folga)