Diretor de Alojamento

A tua missão

• Oferecer ao Cliente um nível de serviço e qualidade superior durante a sua estada na unidade hoteleira nomeadamente, na portaria, front office, reservas, andares, lavandaria/limpezas.

A tua responsabilidade

• Planear, dirigir e controlar as atividades sob a sua responsabilidade e nomeadamente a portaria, front office, reservas, andares, lavandaria/limpezas, telefones, estacionamentos, segurança e health club/SPA tendo sempre presente os standards, políticas e procedimentos da Empresa;
• Elaborar, executar e controlar o orçamento de alojamentos de acordo com a estratégia corporativa e de negócio da empresa aprovada superiormente;
• Motivar, apreciar e formar as equipas à sua guarda nomeadamente, os lideres do front desk, reservas, portaria, andares, lavandaria, limpezas e health club/SPA;
• Executar as avaliações de desempenho de acordo com a politica da empresa e realizar os respectivos follow-ups junto dos avaliados;
• Assegurar que estão a ser seleccionados, contratados e formados os colaboradores mais qualificados para as áreas sob a sua responsabilidade;
• Contribuir para o desenvolvimento do plano anual de marketing, indicando as áreas onde o Hotel poderá aumentar as suas receitas e fortalecer a sua imagem;
• Participar e apoiar todos os programas do Hotel, politicas e procedimentos particularmente no que concerne à orientação dos novos colaboradores;
• Diariamente fazer visitas de inspeção a àreas à sua guarda assegurando-se que os standards de qualidade, serviço, limpeza e controlos de manutenção estão a ser mantidos e desencadear de imediato medidas correctivas quando necessário.

Os nossos requisitos

• Licenciatura em gestão hoteleira ou equiparado;
• Mínimo de 2 anos de experiência como estagiário acrescidos de 2 anos como Assistente do Director de Alojamento ou então uma experiência mínima de 6 anos na área de alojamentos sendo 3 deles como chefia directa;
• Fluência em Inglês e noutra língua para além do Português;
• Excelentes conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
• Bons conhecimentos de gestão de alojamentos;
• Uma excelente capacidade de gestão das suas emoções pessoais e sociais.

Benefícios

Oferecemos:

• Formação
• Planos de carreira
• Seguro de saúde
• Dia de Aniversário
• Celebrações temáticas
• Refeitório Staff (disponível mesmo em dias de folga)