Ofertas de Emprego
Hostess
Vilalara Grand Hotel Algarve, Porches, Algarve
A tua missão
- Responsável por acolher em sala todos os hóspedes e clientes na sala de acordo com o protoloco de acolhimento e comunicação
- Satisfação Global dos clientes do Vilalara Grand Hotel ao recebê-los no outlet designado
- Assegurar a qualidade de Serviço exigida pela Blue & Green
- Cumprimento de todos os standards definidos pelo Resort/Grupo Blue & Green
A tua responsabilidade
- Assegurar as necessidades do cliente com descrição e tranquilidade nas salas de restaurante
- Conhecer todos os serviços e locais que o Hotel tem disponíveis para os hóspedes
- Cuidar da organização e imagem das salas de restaurante e bar
- Analisar as reclamações do cliente e participar de forma ativa na boa resolução das mesmas
- Interagir com o cliente medindo o seu grau de satisfação e as suas espectativas
- Conhecer os menus e produtos servidos
Os nossos requisitos
- Formação de 12º Ano.
- Curso profissional de restaurante e bar.
- Formação Superior em Gestão Hoteleira ou Turismo – Preferencial.
- Conhecimentos técnicos básicos de cozinha.
- Domínio do Inglês falado e escrito.
- Preferência por mais um idioma falado e escrito: francês, alemão, espanhol.
- Conhecimentos informáticos na óptica do utilizador, em especial Word e Excel com especial relevância para a consulta de Internet e E-mailing.
Benefícios
- Formação
- Planos de carreira
- Pacote salarial acima da média
- Seguro de saúde
- Dia de Aniversário
- Celebrações temáticas
- Medicina curativa
- Programa de saúde e bem estar (consultas de psicologia, workshops, mindfulness, yoga, etc.)
- Refeitório Staff (disponível mesmo em dias de folga)
- Transporte Staff (várias localidades)
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