Rececionista de Golfe

A tua missão

• Mantém e desenvolve a imagem de marca do Golfe junto do cliente, garantindo a sua satisfação total;
• Conhece os serviços propostos pelo Golfe, informa o cliente acerca deles e encoraja-o a utilizá-los.

A tua responsabilidade

• Atendimento e acolhimento dos clientes ao check-in, check-out, ao balcão/telefone;
• Efectuar o registo de clientes, verificação de reservas e informação no sistema informático;
• Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expetativas dos hóspedes;
• Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais;
• Gestão de reclamações;
• Venda e promoção dos serviços do Golfe.

Os nossos requisitos

• 12º ano de Escolaridade;
• Formação Superior em Gestão Hoteleira ou Turismo – Preferencial;
• Bons conhecimentos da língua inglesa;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• 1 ano de experiência;
• Elevado espirito de equipa;
• Disponibilidade horária.