Rececionista de Reservas (M/F)

A tua missão

• Promover um excelente contacto de atendimento rápido e eficiente satisfazendo as necessidades dos clientes.

A tua responsabilidade

• Atendimento e acolhimento dos hóspedes cumprindo os SOP’s definidos
• Participar na fidelização dos clientes
• Assegurar a passagem da informação aos diversos departamentos do hotel
• Assegurar o planeamento da ocupação dos quartos
• Aconselhar e soluções que possam captar o cliente
• Aplicar a politica tarifária e os procedimentos que decorrem dela

Os nossos requisitos

• Mínimo 12º ano ou equivalente
• Excelente capacidade de comunicação e negociação
• Orientação para o cliente
• Excelente capacidade de organização
• Fluência em Inglês e bons conhecimentos de outros idiomas
• Bons conhecimentos informáticos. Ex: Fidelio/Opera e aplicações de MSOffice: Word, Excel, MSOutlook

Benefícios

Oferecemos:

• Formação
• Planos de carreira
• Seguro de saúde
• Dia de Aniversário
• Celebrações temáticas
• Medicina curativa
• Programa de saúde e bem estar (consultas de psicologia, workshops, mindfulness, yoga, etc.)
• Refeitório Staff (disponível mesmo em dias de folga)
• Transporte Staff (várias localidades)